この店の商品は、ご注文をいただいてから、1点ずつ刺繍してお届けしています。
在庫はありません。だから、少し待ちます。
そのかわり、あなたの分は、あなたが注文してから作りはじめます。
そのため、お客様のご都合による返品・交換は、お受けできません。
先に、こちらだけ読んでください。
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■ お客様のご都合による返品・交換 → お受けできません
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受注生産品のため、以下の場合は返品・交換・返金をお受けしておりません。
・サイズが合わなかった場合
・イメージと違った場合
・ご注文を間違えた場合
・不要になった場合
サイズ表は各商品ページに掲載しています。ご注文前にご確認ください。
サイズでお迷いの場合は、注文前にお問い合わせいただければお答えします。
（注文後よりも、注文前のほうが、できることが多くあります）
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■ 商品に不良・破損・誤りがあった場合 → 当店が対応します
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こちらは当店の責任です。当店の負担で、交換または返金いたします。
お客様に送料等のご負担は発生しません。
【対象】
・汚損、破損、ほつれ、糸のとび等、商品に不良がある場合
・ご注文と異なる商品、サイズ、数量が届いた場合
・配送中に商品が紛失した場合
【ご連絡方法】
商品到着後30日以内に、下記までご連絡ください。
・ご注文番号
・不良の状態がわかる写真
お問い合わせ先：contact@giftarigato.com
商品の返送は、原則として不要です。写真で確認いたします。
確認のうえ、交換品の製作・発送、または返金のいずれかで対応いたします。
どちらをご希望かも、あわせてお知らせください。
【配送中に紛失した場合】
お届け予定日から30日以内にご連絡ください。あらためて製作し、お送りします。
※本項は、上記期間の経過後にお客様が法律上有する権利
（契約不適合責任等）を制限するものではありません。
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■ 不良にあたらないもの
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【刺繍の個体差】
刺繍は1点ずつ刺しています。糸の重なり方や風合いに、
わずかな個体差が出ることがあります。これは不良ではありません。
【画面と実物の色の違い】
ご覧の画面（モニター・スマートフォン）の設定により、
実物と色の見え方が異なる場合があります。
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■ ご住所の間違い・お受け取りいただけなかった場合
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以下の場合、商品は当店に返送されず、廃棄されることがあります。
・ご入力の住所に不備があり、配送業者がお届けできなかった場合
・長期のご不在等により、保管期間を過ぎた場合
・お受け取りを拒否された場合
この場合、あらためてお送りするには再度のご注文が必要となり、
送料はお客様のご負担となります。
ご住所は、ご注文前にもう一度だけご確認ください。
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■ ご注文の変更・キャンセル
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製作着手前に限り、お受けできる場合があります。
ご注文後、できるだけ早く上記お問い合わせ先までご連絡ください。
製作着手後は、お受けできません。
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■ 返金について
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返金は、ご購入時にご利用いただいた決済手段へ返金いたします。
ご返金の反映時期は、決済会社・カード会社の規定によります。
