特定商取引法に基づく表記

販売事業者

マルポテ　（運営者：石川美奈）

所在地

ご請求をいただき次第、遅滞なく開示いたします。
下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

電話番号

ご請求をいただき次第、遅滞なく開示いたします。
下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

お問い合わせ先（メールアドレス）

contact@giftarigato.com
※お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。
　上記アドレスへご連絡ください。原則として1営業日以内に返信いたします。

請求による情報提供について

本表記に記載のない事項（所在地・電話番号を含む、特定商取引法に基づく広告表示事項）
につきましては、お客様からのご請求があった場合、遅滞なく電子メールにて
記載した書面を提供いたします。上記のお問い合わせ先までご連絡ください。

ホームページURL

https://mulpotenowa.com

販売価格

各商品ページに表示された金額（消費税込）
※いまお取り扱いしている商品は、いずれも送料を含んだ価格です。

商品代金以外の必要料金

・送料：無料（価格に含まれています）。
　複数枚をまとめてご注文いただいた場合も、追加の送料はかかりません。
・上記のほかに、お客様のご負担となる費用はありません。

発送地域

日本国内のみ。海外へは発送しておりません。

支払方法

クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB）
Shop Pay / Apple Pay / Google Pay

支払時期

ご注文確定時にお支払いが確定します。
実際の引き落とし時期は、ご利用の決済手段・カード会社の規定によります。

商品の引渡時期

ご注文の確定後、1点ずつお作りしてから発送いたします。
お届けまでの目安は、ご注文確定日から7〜12日程度です。
（製作・発送準備 3〜6営業日 ＋ 配送 1〜3日）
※本商品は受注生産のため、在庫からの発送は行っておりません。
※上記はあくまで目安であり、お届け日をお約束するものではありません。
　制作状況・配送状況・繁忙期等により前後する場合があります。
※お届けの目安は商品によって異なります。各商品ページに記載しています。

返品・交換について（返品特約）

【お客様のご都合による返品・交換】

本商品はご注文をお受けしてから1点ずつ製作する受注生産品のため、
お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けしておりません。
（サイズ違い、イメージとの相違、ご注文の間違いを含みます）
サイズは各商品ページのサイズ表を必ずご確認のうえ、ご注文ください。

【お届けした時点で不良・破損・誤りがあった場合】

以下の場合は、当店の負担で商品の作り直し、または返金の対応をいたします。
お客様に送料等のご負担は発生しません。
お客様の絵をもとに1点ずつお作りするため、同じ商品との交換はいたしません。
・お届け時に、汚損、破損、ほつれ等の不良があった場合
・ご注文と異なる商品、サイズ、数量が届いた場合
・配送中に商品が紛失した場合

なお、着用・洗濯によって生じた色あせ、縮み、毛玉、伸び、擦れ、
および洗濯表示に沿わないお取り扱いによって生じた損傷は対象外です。
下記の期間は、ご連絡をいただく期限であり、保証期間ではありません。

商品到着後30日以内に、上記のお問い合わせ先まで、
ご注文番号と状態が分かる写真を添えてご連絡ください。
不良にあたるかどうかは、お送りいただいた写真をもとに当店が判断いたします。
作り直しと返金のどちらで対応するかも、当店が決定いたします。
配送中の紛失については、お届け予定日から30日以内にご連絡ください。
※本項は、上記期間の経過後にお客様が法律上有する権利
　（契約不適合責任等）を制限するものではありません。

【お届け先の住所に不備があった場合】

商品は工場へ返送されます。あらためてお送りすることはできますが、
その際の送料はお客様のご負担となります。
返送された商品は一定期間の経過後、処分されます。

【注文内容の変更・キャンセル】

製作着手前に限り、お受けできる場合があります。
ご注文後、できるだけ早くお問い合わせ先までご連絡ください。
製作着手後は、お受けできません。

【カスタム刺繍（お客様の絵をもとにお作りする商品）】

お客様からお送りいただいた絵をもとにお作りする商品については、
上記に加え、利用規約 別記1「カスタム刺繍サービス特約」が適用されます。

・お送りいただいた絵が第三者のキャラクター等を描いたものである場合、
　実在の人物をなぞったものである場合、その他第三者の権利を侵すおそれが
　あると当店が判断した場合、および刺繍として製作することが技術的に
　困難な場合は、製作をお見送りし、代金の全額を返金いたします。
・刺繍は糸で形を作る技法のため、元の絵とは必ず違うものになります
　（糸の色は最大6色、中間色・グラデーション不可、細い線は省略または
　太さが変わる、大きな塗りつぶしは一部省略）。
　ご注文前に変換後のイメージを画面でご確認いただいたうえでお申し込み
　いただくため、これを理由とする返品・返金はお受けできません。
・製作の過程で調整が必要となった場合は事前にご連絡します。
　ご連絡から7日以内にご返信がない場合は、キャンセルとして全額返金します。

商品の不良に関する当店の責任

引き渡された商品が種類または品質に関して契約の内容に適合しない場合、
当店は、商品の作り直し、または返金による対応をいたします。

申込みの有効期限

ご注文手続きの完了をもって、お申込みの成立といたします。
申込期間の定めはありません。

販売数量の制限

特別な販売条件・数量制限がある場合は、各商品ページに記載いたします。