MULPOTENOWA - スティッチストーリーズ（以下「当店」といいます）は、当店が運営するオンラインストア
「MULPOTENOWA - スティッチストーリーズ」（https://mulpotenowa.com）における
お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
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1. 取得する個人情報
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当店は、以下の情報を取得します。
【ご注文・お問い合わせの際にお客様からご提供いただく情報】
・氏名
・メールアドレス
・配送先の住所、電話番号
・注文内容（商品、サイズ、数量）
・お問い合わせの内容
【お支払いに関する情報】
・決済に必要な情報
※クレジットカード番号は、決済代行会社において処理され、
当店がカード番号そのものを保有することはありません。
【お客様が当店サイトをご利用の際に自動的に取得される情報】
・IPアドレス
・ブラウザの種類、言語、OS等の情報
・閲覧したページ、滞在時間、参照元のサイト
・Cookie（クッキー）およびこれに類する技術により生成される識別子
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2. 利用目的
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当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) 商品の製作、発送、およびこれに付随する業務のため
(2) ご注文内容の確認、発送状況のご連絡のため
(3) お問い合わせ、返品・交換等のご対応のため
(4) 代金の決済および請求のため
(5) 当店サイトの利用状況の分析、およびサービス改善のため
(6) お客様の同意をいただいた場合に、新商品・キャンペーン等の
ご案内をお送りするため
(7) 法令に基づく対応、および不正利用の防止のため
当店は、上記の目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
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3. 個人情報の管理
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当店は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防止するため、
アクセス権限の限定、通信の暗号化等、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。
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4. 保有期間
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当店は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間、
個人情報を保有します。当該期間の経過後は、
遅滞なく消去または適切な方法で廃棄いたします。
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5. 第三者への提供
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当店は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく
個人データを第三者に提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、
お客様の同意を得ることが困難であるとき
(3) 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要がある場合であって、
同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4) 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の一部を委託する場合（下記6）
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6. 業務の委託および外部サービスの利用
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当店は、利用目的の達成に必要な範囲内で、以下の事業者に業務を委託し、
または以下の外部サービスを利用しています。
これらの事業者は、いずれも日本国外に所在します。
(1) ストアの運営・受注・決済基盤
事業者：Shopify
所在国：カナダ
提供する情報：氏名、メールアドレス、配送先住所、電話番号、注文内容
目的：ストアの提供、注文管理、決済処理
(2) 商品の製造・発送
事業者：Printful, Inc.
所在国：アメリカ合衆国
提供する情報：氏名、配送先住所、電話番号、注文内容
目的：商品の製造および配送
※商品そのものは日本国内の提携工場で製造し、日本国内から
発送しておりますが、注文情報の管理は米国法人であるPrintful, Inc.
が行っております。
※Printfulは、商品の製造・配送のため、各国の製造委託先および
配送事業者に対し、配送に必要な情報を提供することがあります。
(3) サイトの利用状況の分析
事業者：Google LLC
所在国：アメリカ合衆国
提供する情報：IPアドレス、閲覧履歴、Cookie等により生成される識別子
目的：サイト利用状況の統計的な分析（Google アナリティクス）
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7. 外国にある第三者への個人データの提供について
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上記6のとおり、当店は日本国外の事業者に個人データの取扱いを
委託しています。各提供先の状況は以下のとおりです。
【アメリカ合衆国（Printful, Inc.／Google LLC）／シンガポール・カナダ（Shopify）】
これらの国は、上記の「同等の水準にあると認められる国」には
該当しません。当店は、これらの事業者が、個人情報取扱事業者が
講ずべき措置に相当する措置を継続的に講ずるために必要な体制
（基準適合体制）を整備していることを確認したうえで、
個人データの取扱いを委託しています。
当店は、これらの事業者による相当措置の継続的な実施を確保するために
必要な措置を講じており、お客様のお求めに応じて、当該措置に関する情報を
提供いたします。ご希望の場合は、下記10のお問い合わせ先までご連絡ください。
なお、当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報についても、
お求めに応じてご提供いたします。
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8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析について
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当店のサイトでは、サービスの提供およびサイトの改善のために
Cookieを使用しています。
【Cookieの利用目的】
・ショッピングカートの内容の保持など、サイトの機能提供のため
・サイトの利用状況の分析のため
【Google アナリティクスの利用】
当店は、サイトの利用状況を把握するため、Google LLCが提供する
「Google アナリティクス」を利用しています。
Google アナリティクスは、Cookieを利用してお客様の情報を収集しますが、
これにより収集される情報は、匿名で収集されており、
個人を特定するものではありません。
【収集を停止する方法】
Google アナリティクスによる情報の収集を停止されたい場合は、
Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」を
ご利用ください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
また、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることもできます。
ただし、Cookieを無効にした場合、ショッピングカート等、
当店サイトの一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。
Google アナリティクスの利用規約およびプライバシーポリシーについては、
Googleのサイトをご確認ください。
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9. 保有個人データの開示等のご請求について
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お客様は、当店に対し、保有個人データの利用目的の通知、開示、
内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を
請求することができます。
【ご請求の方法】
下記10のお問い合わせ先まで、メールにてご連絡ください。
ご本人であることを確認させていただいたうえで、
法令の定めに従い、遅滞なく対応いたします。
【手数料】
利用目的の通知および開示のご請求については、
1件あたり1,300円の手数料を申し受けます。
【事業者の氏名および住所】
当店の氏名および住所につきましては、
お客様からのお求めがあった場合、遅滞なくご回答いたします。
下記10のお問い合わせ先までご連絡ください。
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10. お問い合わせ先
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個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、および開示等のご請求は、
下記までご連絡ください。
contact@giftarigato.com
※お問い合わせの内容によっては、回答にお時間をいただく場合があります。
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11. 本ポリシーの変更
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当店は、本ポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、当店サイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月17日
